施策10-1-1 住民に近づくための施策

施策が実現できたときの状態 

・総合計画のめざそう値、環境分析の情報及び住民満足に関する定点観測を毎年実施し、分析・提供する仕組みが構築されていることです。

・要望等をリアルタイムに集約し、随時庁内共有できる仕組みが構築されることにより、住民の要望動向が把握され、結果として対応回答日数が短縮されていることです。

・各地域で職員と住民が心の対話ができる機会を持てるようになっていることです。

平成20年度の重点課題

対話重視による行政サービスを展開していくために

【単年度村長重点課題】職員と住民が気軽に対話できる「お気軽トーク」や地域懇談会を開催します。

・たきざわ地域社会アンケート調査を実施し、結果を公表します。

・たきざわ地域社会報告書（ベンチマークリポート）を発行します。

施策の達成（実現）に向けた今後3ヵ年の取り組みと方針

・「お気軽トーク」や地域懇談会を開催し、住民との参画・協働によるまちづくりを推進します。

・たきざわ地域社会アンケート調査を実施し、公表します。

・合併に関する住民意向調査を実施します。（動向を見ながら隔年程度で実施）。

・たきざわ地域社会報告書（ベンチマークリポート）を発行します。

・要望等処理状況など住民ニーズ、クレーム動向等を継続的に監視し、把握期間の短縮に努めます。

施策目標値の達成状況